Af Anders Christian Hjort, certificeret Leadership Maturity Coach
Moderne ledelsesforskning peger entydigt på, at emotionel intelligens (EQ) er en nødvendig, men ikke tilstrækkelig, kompetence for ledere i komplekse organisationer. Fremtidens lederkompetence rækker videre og omfatter selvindsigt og selvledelse forstået som psykologisk fleksibilitet – evnen til bevidst at bemærke egne og andres indre reaktioner og handle værdibaseret, særligt under pres.
Inden for Acceptance and Commitment Training (ACT) definerer Dr. Kevin Polk psykologisk fleksibilitet som kernen i menneskelig trivsel og effektiv adfærd. Fleksibilitet handler ikke om fravær af svære følelser, men om evnen til at skabe afstand til dem, regulere sig selv og vælge handling i overensstemmelse med værdier – også når det er ubehageligt.
Denne kapacitet er afgørende i ledelse. Psykologisk tryghed opstår ikke alene gennem empati, men gennem lederens evne til at rumme egne reaktioner, møde andres perspektiver og justere sin adfærd i forhold til både motivation og modenhed. Her bidrager den vertikale udviklingsforskning hos Dr. Susanne Cook-Greuter med et centralt perspektiv: Mennesker fortolker ansvar, relationer og mening forskelligt afhængigt af deres udviklingsstadie. I de mere modne stadier beskriver hun ledelseskapacitet som evnen til at “holde livet med lethed” – ikke som fravær af alvor, men som evnen til at rumme kompleksitet, paradokser og indre spændinger uden at blive reaktiv.
Dette understøttes af enneagramforskningen repræsenteret ved Russ Hudson, som viser, hvordan forskellige motivationsstrukturer former adfærd – særligt under pres. Effektiv ledelse kræver derfor evnen til at møde mennesker dér, hvor de er, uden at opgive tydelighed eller retning.
Gallups årlige State of the Global Workplace dokumenterer tilsvarende, at lederens adfærd fortsat er den enkeltfaktor, der har størst indflydelse på engagement, trivsel og performance. Engagement er ikke et trivselsprojekt, men en forretningskritisk faktor.
Dette perspektiv kan spores helt tilbage til Søren Kierkegaard, som formulerede et tidløst princip for relationel ledelse:
“For at hjælpe et andet menneske må man finde det dér, hvor det er, og begynde netop dér.”
Ledelse bliver her ikke et spørgsmål om at flytte mennesker hurtigere frem, men om at møde dem præcist – og tage ansvar for relationen, før retningen kan sættes.
Julen fungerer ofte som et spejl for denne kapacitet. Når strukturer slipper, træder lederens psykologiske fleksibilitet tydeligere frem.
Ikke blot følelsesmæssig intelligens – men modenhed.
Ikke blødt.
Ikke hårdt.
Modent.
Som ledere møder vi mennesker dér, hvor de er, og spiller hinanden gode i et fælles formål og værdifællesskab – når vi formår at være tydelige og kommunikere respektfuldt.
Glædelig jul og et fantastisk nytår 🥰
Forskningen bag:
1. Hayes, S. C., Strosahl, K. D., & Wilson, K. G. (2012). Acceptance and Commitment Therapy: The Process and Practice of Mindful Change (2nd ed.). New York, NY: Guilford Press.
– Grundværk om psykologisk fleksibilitet som kerneproces.
2. Polk, K. L., & Schoendorff, B. (2014). The ACT Matrix: A New Approach to Building Psychological Flexibility Across Settings and Populations. Oakland, CA: New Harbinger.
– Operationalisering af psykologisk fleksibilitet i praksis.
3. Cook-Greuter, S. R. (2004). Making the Case for a Developmental Perspective. Industrial and Commercial Training, 36(7), 275–281.
– Vertikal udvikling, modenhed og kapacitet til kompleksitet.
4. Cook-Greuter, S. R. (2013). Nine Levels of Increasing Embrace in Ego Development. Cook-Greuter Publications.
– Beskriver modenhed som evnen til at rumme paradokser og “holde livet med lethed”.
5. Hudson, R. (2010). The Enneagram: Nine Gateways to Presence. Boulder, CO: Shambhala.
– Motivation, reaktivitet og ledelse under pres.
6. Gallup. (2023). State of the Global Workplace. Gallup Press.
– Dokumenterer lederadfærdens betydning for engagement og performance.
7. Edmondson, A. (2018). The Fearless Organization. Hoboken, NJ: Wiley.
– Psykologisk tryghed som performancefaktor (understøttende reference).
8. Kierkegaard, S. (1859/2000). Synspunktet for min Forfatter-Virksomhed. København: Gyldendal.
– Grundlaget for princippet om at møde mennesket dér, hvor det er.